La era del crecimiento automático en los viajes terminó. Mientras la industria debate sobre inteligencia artificial y sostenibilidad, una pregunta incómoda quedó flotando en Malta: ¿quién tiene el verdadero derecho a decidir las reglas cuando lo que se administra es sagrado?
Jerry Inzerillo, director ejecutivo de Diriyah Company, con un argumento que me llamó la atención: los destinos que lideren los próximos años serán los de identidad más fuerte, y por eso la cultura y el patrimonio deberían tratarse como infraestructura estratégica y no como un adorno que se suma cuando la planificación ya está hecha
El turismo religioso no necesita esperar un estudio de ObservaTUR ni un observatorio nacional para empezar a medir mejor. La ONU Turismo ya definió qué medir desde 2004, lo aplicó específicamente a peregrinaciones en 2014, y un equipo académico en Brasil mostró en 2025 que se puede hacer con datos públicos. Lo que falta no es la herramienta. Es la decisión de usarla, sabiendo que el resultado puede no ser tan prolijo como el titular de «récord de visitantes».
El 27 de septiembre, la ONU Turismo celebra el Día Mundial del Turismo en El Salvador bajo el lema “Digital Agenda and Artificial Intelligence to Redesign Tourism”. Es el tema que definieron 148 Estados miembro en la 26.ª Asamblea General, realizada en Riad en noviembre de 2025, junto con la Declaración de Riad sobre el Futuro del Turismo: el documento que compromete a los firmantes a invertir en infraestructura digital, atender la escasez de mano de obra calificada y usar la inteligencia artificial para impulsar el emprendimiento local.
Profesionalizar un destino religioso no le quita el alma. Se la protege — porque le da a la comunidad que vive de ese patrimonio los medios para sostenerlo con dignidad, en lugar de dejarlo librado a la improvisación.
A diferencia del «turigrino» (que suele contratar servicios para que le lleven la mochila mientras camina), el busgrim representa una hibridación logística: mantiene la esencia del esfuerzo a pie en el tramo principal, pero utiliza el transporte motorizado para conectar de forma más rápida con las extensiones del Camino
Hace unos días estuve a punto de escribir una frase con gancho: que el 80% de los destinos religiosos de Latinoamérica no tiene estrategia digital. Sonaba bien. Tenía el ritmo correcto para un posteo. El problema es que, cuando fui a buscar de dónde salía ese número, no lo encontré en ningún lado serio. Ni … Leer más
Perú tardó siete semanas en transformar la elección de un Papa con ciudadanía peruana en una política pública nacional de turismo religioso, con marco legal, presupuesto y coordinación interregional. Argentina, desde 2013, arrastra un circuito municipal modesto que nunca escaló; y desde 1984, custodia un patrimonio jesuítico reconocido por la UNESCO que nunca se conectó con el primer Papa jesuita de la historia, nacido a pocas cuadras de donde ese circuito arranca.
La lección no es que el turismo religioso esté atrasado en tecnología. Es que la tecnología, sin un marco de gobernanza que la integre y la sostenga en el tiempo, sigue siendo una colección de herramientas sueltas —no un destino verdaderamente inteligente
Para cualquier destino que esté diseñando su estrategia de turismo religioso, la pregunta ya no debería ser solo quién representa al sector público y quién al privado. Debería ser, también, quién se sienta en esa mesa en representación de la fe.